Phone +959 4444 91915

Ticketing System in Omnichannel Contact Center

လွန်ခဲ့တဲ့နှစ်ပေါင်းများစွာကတည်းက တစ်ယောက်နဲ့ တစ်ယောက် ဆက်သွယ်ပြောဆိုဖို့ အဓိက communication platform အနေနဲ့ အသုံးပြုခဲ့ကြတာကတော့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ ကမ္ဘာအနှံ့မှာ ရှိတဲ့ ကုမ္ပဏီတော်တော်များများ ဟာ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအရ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေမှာ အသေးစိတ်အချက်အလက်တွေကို မှတ်တမ်းတင်နိုင်ဖို့နဲ့ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုတွေ…

SIP TRUNKING ဆိုတာဘာလဲ။

အခုလို digital ခေတ်ကြီးထဲမှာ လူတွေဟာ သူတို့ရဲ့နေ့စဉ်ဘဝတစ်လျှောက်လုံး chat , voice call, video call တွေ နဲ့ တစ်ယောက်နဲ့တစ်ယောက် ဆက်သွယ်နေကြပါတယ်။ ဒါပေမယ့် သူတို့ဒီလိုမျိုးဆက်သွယ်နိုင်ဖို့ အတွက်ကို နောက်ကွယ်က SIP…

Concurrent Call ဆိုတာ ဘာလဲ။

Concurrent Call ဆိုတာ ဘာလဲ။ ဖုန်းနံပါတ်တစ်ခုတည်းနဲ့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအများအပြားကိုတစ်ပြိုင်နက်ထဲ လက်ခံပြောဆိုနိုင်တဲ့ နည်းပညာ ကို ပြောတာပါ။ ပုံမှန်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေမှာဆိုရင် နံပါတ် (၁) ခုထဲကို ဖုန်းခေါ်နေတယ့်အခါမှာ နောက်ထပ် ဖုန်းတစ်လုံးက အယ့်ဒီ့နံပါတ်ကိုခေါ်လိုက်မယ်ဆိုရင် ဖုန်းမအားသေးပါရှင်ဆိုပြီး ကြားရမှာဖြစ်ပြီးတော့…