Phone +959 4444 91915

Ring Strategies Used In Call Center

Call center ဆီကို ဆက်လာသမျှ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတိုင်းကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ဖို့ call center agents တွေ ဆီကို ဗျူဟာကျကျ ဖုန်းသံမြည်ပေးတဲ့ ring strategy မြောက်မြားစွာရှိပါတယ်။ အယ့်ဒီ့ထဲကမှ Ring Strategies (၆)…

ACD အကြောင်းသိကောင်းစရာများ

ACD ဆိုတာဘာလဲ။ ACD ဆိုတာကတော့ Automatic Call Distribution လို့ အဓိပ္ပာယ်ရပါတယ်။ ACD ဆိုတာက အဝင်ခေါ်ဆိုမှုတွေကို ဖြန့်ဝေပေးပြီး သက်ဆိုင်ရာ agent တစ်ယောက်ချင်းဆီ (သို့) agent  group တွေဆီ…